Wat als mijn vlucht is vertraagd en krijg ik compensatie?

 

✈️ Vluchtvertraging? Dit zijn je rechten (en hoe je compensatie krijgt)

Niets zo frustrerend als een vlucht die vertraging heeft — zeker als je daardoor een overstap mist, een vakantie vertraagt of zakelijke afspraken misloopt. Gelukkig heb je als reiziger in veel gevallen recht op een vergoeding. Hieronder leggen we je uit hoe het werkt én hoe je die compensatie eenvoudig kunt claimen.

🧭 Wanneer heb je recht op compensatie?

Volgens de Europese verordening EG 261/2004 heb je recht op een financiële vergoeding als:

  • Je vlucht meer dan 3 uur vertraging had bij aankomst

  • De vertraging niet veroorzaakt werd door “buitengewone omstandigheden” (zoals extreem weer of stakingen van de luchtverkeersleiding)

  • Je vloog vanaf een EU-luchthaven of met een EU-luchtvaartmaatschappij

💶 Hoeveel compensatie kun je krijgen?

De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van de vlucht:

Afstand vlucht Vertraging Compensatie:

Tot 1.500 km > 3 uur €250

1.500 – 3.500 km > 3 uur €400

Meer dan 3.500 km 3–4 uur €300

Meer dan 3.500 km > 4 uur €600

Let op: dit staat los van eventuele teruggave van het vliegticket.

❗ Wat zijn "buitengewone omstandigheden"?

In de volgende situaties heb je géén recht op compensatie:

  • Slecht weer of natuurrampen

  • Politieke onrust of oorlogssituaties

  • Stakingen buiten de luchtvaartmaatschappij zelf

  • Medische noodsituaties

Technische problemen of personeelstekort vallen meestal wél onder compensatieplicht.

📝 Hoe kun je een claim indienen?

Je kunt een claim op twee manieren indienen:

1. Zelf rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij

  • Ga naar de website van de airline en zoek naar “klacht” of “claimformulier”

  • Houd je vluchtgegevens, boardingpass en bewijs van vertraging bij de hand

2. Via een claimservice (makkelijker, maar zij houden een commissie in)

  • Binnen 2 minuten geregeld, zij handelen alles af

  • Alleen bij succes betaal je (vaak 25-30% van de vergoeding)

✅ Voorbeelden van claimservices:

🧠 SlimVliegen Tip

Als je je vlucht boekt via tools zoals Skyscanner of Kiwi.com, zorg dan dat je een verzekering of garantie bijboekt. Daarmee krijg je vaak extra dekking bij vertraging of annulering.

✈️ Conclusie

Vluchtvertraging is nooit leuk, maar je staat gelukkig niet met lege handen. Check altijd of je recht hebt op compensatie, en dien die claim in — het kost weinig moeite en levert vaak honderden euro’s op. En als je geen zin hebt in gedoe? Laat een professionele partij het voor je doen.

📩 Bewaar altijd je boardingpass en e-mails over vertragingen, ook als je op reis bent. Dat kan je later veel geld opleveren!